Formation – Mieux communiquer pour travailler ensemble sous l’angle de la communication non violente

De bonnes compétences en communication nous permettent d’établir une meilleure relation de confiance avec la clientèle. Dans le cadre de la formation, nous abordons en première partie, des qualités importantes dans la communication interpersonnelle, telles que la connexion dans l’échange, l’empathie et l’écoute. La deuxième partie porte sur la communication non violente, l’utilité de cette méthode, ses composantes et comment elle peut aider à désamorcer des conflits.

Cet atelier est offert sur demande. Pour plus d’information, veuillez nous contacter à info@cssspnql.com