Nous soutenons et formons les conseillers et les gestionnaires dans leurs fonctions relatives à l’application de la Politique-cadre de la sécurité du revenu des Premières Nations au Québec. Notre travail d’accompagnement repose sur les besoins des personnes-ressources, la culture des communautés des Premières Nations et les particularités locales. Nous répondons aux demandes d’information concernant l’interprétation des règlements liés à l’aide financière de dernier recours. De plus, sur demande, les intervenants peuvent aussi se prévaloir d’un soutien personnalisé afin de leur permettre de trouver les meilleures stratégies de résolution de conflits ou d’apaisement de crises qu’ils peuvent rencontrer durant leurs interventions.
Notre équipe met au point des outils variés qui facilitent le travail du personnel de la sécurité du revenu dans les communautés. Parmi ceux-ci, le nouveau système de gestion informatisé à la fine pointe de la technologie, nommé Horizon, permet une gestion plus simple et fonctionnelle du Programme de la sécurité du revenu. Des formations et de l’encadrement sont offerts aux communautés qui souhaitent utiliser ce système.